Política de Calidad, Garantía y Devoluciones
En LEEme promovemos el arte independiente y queremos que disfrutes las publicaciones y productos que eliges. Cada pieza tiene el trabajo, la creatividad y la dedicación de sus artistas. Si surge algún inconveniente con tu compra, estamos aquí para ayudarte a encontrar una solución.
1. Calidad y características de los productos ?
Las publicaciones y productos de LEEme son creados por artistas y proyectos independientes. Por ello, pueden existir variaciones propias de los procesos de impresión, encuadernación, producción artesanal o reproducción de color, así como pequeñas diferencias entre lo que ves en pantalla y el producto físico que recibes.
Estas variaciones no significan necesariamente que el producto tenga un defecto. Sin embargo, si recibes un artículo dañado, defectuoso o distinto al que compraste, puedes comunicarte con nosotrxs para revisar tu caso.
2. Cambios y devoluciones ?
- Si recibes un producto diferente al solicitado, incompleto o con algún daño, escríbenos al +51 933 227 652, indicando tu número de pedido y explicándonos lo ocurrido. Si es posible, adjunta fotografías del producto y del embalaje para ayudarnos a evaluar el caso.
- Coordinaremos con el artista responsable para verificar el pedido, las condiciones del producto y la información del envío. Según lo que encontremos, evaluaremos la solución correspondiente, que podrá incluir el cambio del producto o la devolución del dinero, de acuerdo con el caso y la normativa aplicable.
- Cada solicitud será revisada de manera individual y te mantendremos al tanto durante el proceso.
3. Productos agotados durante la feria ?
Nuestras publicaciones son producciones independientes y, en ocasiones, el stock puede agotarse durante la feria o antes de que podamos actualizar la disponibilidad en la tienda.
Si realizas una compra y el producto ya no está disponible, te lo comunicaremos y coordinaremos la devolución del importe pagado por ese producto. Lamentamos cualquier inconveniente y agradecemos tu comprensión.
4. ¿Cómo cuidamos tu pedido? ?
Preparamos y embalamos cada pedido con dedicación para proteger las publicaciones durante el traslado. Si tu pedido llega con daños o presenta algún inconveniente, contáctanos para que podamos revisar lo sucedido y orientarte sobre los siguientes pasos.
? Gracias por apoyar el arte independiente
Cada compra ayuda a que más fanzines, historietas y publicaciones gráficas encuentren nuevos lectores y que lxs artistas independientes puedan seguir creando.
Gracias por ser parte de esta comunidad y por ayudar a que el arte circule y sea accesible para más personas. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu compra! ?
